| 1、能否免费使用？ |
| 经申请可免费使用有限期的产品。 |
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| 2、一个公司有两个网站，能否购买一套？ |
| 两个网站不能使用同一个博视通，每个网站安装一个。 |
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| 3、一个网站能否安装多个？ |
| 一个网站可以装多个版本的博视通，多语言版本或无线版本。 |
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| 4、如何防盗版？与同类产品相比的优势？ |
| 我们的软件不存在盗版也不可能有盗版。与同类产品最大的优势就是安装简单，操作简单方便。 |
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| 5、对网站后台的支持？ |
| 支持所有的主流网站类型； |
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| 6、客户浏览器的要求？ |
| 支持主流浏览器。 |
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| 7、如何保证客户服务器的安全？防火墙需要特殊设置吗？ |
| 客户安装博视通后，对他本身的服务器没有任何的影响，也不需另行设置。 |
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| 8、博视通的工作原理？ |
| 当访问者登陆网站后，就会向服务器传送一个信号。服务器就会将访问者的信号反馈到博视通后台。 |
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| 9、访客的每一次访问，我是否都能够看得到并随时可以通话？ |
| 如果访客是从主页中进入的，不管访客又访问了哪些二级页面，管理员都能够看到，并随时可以通话。 |
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| 10、是否要手动才能够刷新后台的访客列表？ |
| 不需要，系统定时自动刷新访客列表 |
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| 11、当有新的访客时，系统是否会自动提醒？ |
| 当有新的访客出现时，系统会用设定的方式自动提醒。 |
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| 12、我发出交谈邀请后，对方同意或者拒绝，我是否能够知道？ |
| 在您发出交谈邀请后，系统会显示正在联系状态，如对方同意，则会显示和对方联系已建立。 如果对方拒绝，则系统会有如下提示："对不起，访问者拒绝您的聊天请求，若您希望再次申 请通话，请关闭此窗口，重新点击访客列表中的通话按钮" |
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| 13、如果访客掉线或者退出我是否能够知道？ |
| 当然知道，在界面上有文字提示，“对方已离开”。 |
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| 14、聊天时，是否会影响对网站的访问？ |
| 聊天的同时可以访问网站，不会影响对网站的访问。 |
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| 15、关掉窗口是否就中断了对话？ |
| 因为这个对话窗口是基于Web界面的，本地没有安装任何的程序，它不同于其他聊天系统运行的是本地程序，所以关闭对话窗口时会中断对话，需要重新连接才行。 |
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